Retragere din contract
Dreptul de retragere din contract (14 zile)
Aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat online fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor (conform OUG 18/2026 și Directivei UE 2023/2673).
Cum funcționează:
1. Completați formularul de mai jos și apăsați "Confirmă retragerea" (ne puteți anunța și prin email sau telefon - orice declarație clară este valabilă).
2. Primiți imediat pe email o confirmare de primire, cu data și ora.
3. Dacă produsul este eligibil, îl returnați în cel mult 14 zile.
4. Vă rambursăm contravaloarea plus livrarea standard în cel mult 14 zile, cu aceeași metodă de plată. Costul returnării este conform politicii de retur.
Excepții (fără drept de retragere): produse perisabile / alimente proaspete, produse la comandă / personalizate, produse sigilate desigilate din motive de igienă.
Notă: această cerere confirmă doar primirea solicitării, nu acceptarea automată.
Aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat online fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor (conform OUG 18/2026 și Directivei UE 2023/2673).
Cum funcționează:
1. Completați formularul de mai jos și apăsați "Confirmă retragerea" (ne puteți anunța și prin email sau telefon - orice declarație clară este valabilă).
2. Primiți imediat pe email o confirmare de primire, cu data și ora.
3. Dacă produsul este eligibil, îl returnați în cel mult 14 zile.
4. Vă rambursăm contravaloarea plus livrarea standard în cel mult 14 zile, cu aceeași metodă de plată. Costul returnării este conform politicii de retur.
Excepții (fără drept de retragere): produse perisabile / alimente proaspete, produse la comandă / personalizate, produse sigilate desigilate din motive de igienă.
Notă: această cerere confirmă doar primirea solicitării, nu acceptarea automată.
